Die digitale Transformation der Gesellschaft verändert die Erwartungen an Unternehmen – sowohl von Seiten der Kunden als auch von Seiten der Mitarbeiter. Der Grund: Digitale Technologien erweitern die Möglichkeiten um ein Vielfaches und damit individuelle Wertschöpfung. Das hat Auswirkung auf Marketing, digitale Kundenservices, Vertriebsmodelle und die Arbeitswelt Ihrer Mitarbeiter.
Die Folge: Wer sich langfristig auf dem Markt behaupten will, muss als Unternehmen die veränderten Erwartungen an die IT-Nutzung erfüllen und sich schnell auf neue Bedürfnisse anpassen. Das funktioniert nur mit einem digitalen Geschäftsmodell. Vermutlich sind deshalb laut einer aktuellen Studie von TUV Rheinland 80,9% der befragten Unternehmen der Meinung, dass die Digitalisierung ihr Unternehmen in vielen Bereichen stark bis sehr stark verändern wird.
Strategie
Welche Bedürfnisse haben Ihre Kunden und Mitarbeiter? Welche Unternehmensziele verfolgen Sie? Wie hilft Ihnen eine digitale Transformation hierbei? Wir finden es gemeinsam mit Ihnen heraus und entwickeln daraus eine Strategie für die erfolgreiche Digitalisierung Ihres Unternehmens. Dabei wählen wir genau die Technologien aus, die für Ihre betrieblichen Strukturen sinnvoll sind und auf die gesetzten Ziele einzahlen.
Kunden-Kommunikation
Nur wer die Erwartungen seiner Kunden erfüllt, kann sich langfristig auf dem Markt behaupten. Das betrifft auch die Kommunikation. Diese findet heute hauptsächlich digital statt. Welche Kanäle eignen sich für Ihre Produkt- und Marken-Kommunikation am besten? Wir stellen Ihnen den passenden Mix für Ihre Zielgruppe zusammen und übernehmen auf Wunsch auch die Kampagnen-Planung.
Daten
Alle digitalen Maßnahmen lassen sich umfassend auswerten. Wer die Ergebnisse sinnvoll nutzt, legt den Grundstein für den unternehmerischen Erfolg.
Voraussetzung dafür ist, dass die Daten systematisch strukturiert werden. Nur so erhalten Sie die Ergebnisse, die Sie benötigen, um den Erfolg Ihrer Maßnahmen messen zu können und daraus weitere Schritte abzuleiten.
Aus Erfahrung wissen wir: ein aussagekräftiges Reporting braucht die richtige Fragestellung – so erhalten Sie die Antworten über die Sie Ihre Unternehmensziele steuern und erreichen können. Wir unterstützen Sie gerne dabei und erstellen auf Wunsch das gesamte Reporting – inklusive Visualisierung der Daten in einem übersichtlichen Format.
Prozesse
Systematisches Prozessmanagement ist die Voraussetzung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes. Durch die Digitalisierung von Prozessen in Ihrem Unternehmen lässt sich das realisieren. Denn in diesem Zuge werden Ihre bestehenden Prozesse durchleuchtet: hier wird aufgedeckt, welche davon zu optimieren sind – oder in neuen digitalen (einfacheren) Prozessen abbildbar sind.
Wir unterstützen Sie bei der Analyse und Optimierung Ihrer bestehenden Prozesse. So sind Sie optimal aufgestellt für die Zukunft.
Technologie
Der Kern der erfolgreichen Digitalisierung Ihres Unternehmens liegt nach der Modellierung der Prozesse in der Auswahl der passenden Technologien. Ziel ist es vor allem, Prozesse effizienter zu gestalten, Wertschöpfungsketten zu optimieren, den Erfolg von Services zu sichern und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu verbessern.
Um Ihnen die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen anzubieten, analysieren wir den Ist-Zustand und entwickeln daraus ein zukunftsfähiges Konzept. Das ermöglicht es Ihnen, sich schnell auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter einzustellen.
Steuerung
Damit Sie jederzeit Transparenz über den Veränderungsprozess haben, wird dieser im Managementkreislauf gesteuert – das bedeutet mit Zielfestlegung, strategischer Entscheidung sowie operativer Durchführung und Kontrolle.
Produkte
Wir helfen Ihnen mit unserer Erfahrung und unserem Wissen bei der Entwicklung zukunftsfähiger Produkte und Dienstleistungen. Darüber hinaus kümmern wir uns auf Wunsch gerne um deren erfolgreiche Positionierung am Markt.
Vielen Unternehmen ist es nicht bewusst, wie ihr digitales Geschäftsmodell aussehen kann. Wir finden es gemeinsam mit Ihnen heraus und entwickeln ein Konzept für die erfolgreiche Digitalisierung Ihres Geschäftsmodells! Ihr Gewinn: Kosten einsparen, Umsatz steigern.
